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CONVERSAS E CHAMADOS
Selecione uma conversa
Escolha um chamado para visualizar mensagens, responder e acompanhar a situação.
Atendimentos por empresa
Cadastrar empresa
Novos produtos poderão usar a mesma infraestrutura de suporte.
Identidade visual de cada produto
As cores personalizadas são exibidas no widget integrado ao próprio produto. Sem personalização, são usados os estilos oficiais do Soinora, BeeForWork e LIEN NEO.
Associar domínio
O site só começará a utilizar o suporte após configurar também o proxy seguro.
Cadastrar atendente
Comece com uma permissão. Depois é possível adicionar outros pares de empresa e canal, inclusive de empresas diferentes.
Permissões da equipe
Permissões são combinadas por pares: WhatsApp do Soinora não dá acesso ao WhatsApp do BeeForWork.
Origem dos canais oficiais
Associe cada conta oficial Meta à empresa correta. Chamados recebidos são classificados pelo ID do canal, sem perguntar ao cliente.